Na Baluarte Tech, queremos que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Se precisar trocar ou devolver um produto, veja como funciona:
Prazos
Trocas e devoluções podem ser solicitadas em até 15 dias após o recebimento.
Produtos com defeito devem ser comunicados imediatamente, enviando fotos ou vídeo.
Condições
O produto deve estar sem sinais de uso, com todos os acessórios e na embalagem original.
Produtos personalizados ou com lacres de segurança violados não podem ser devolvidos (salvo defeito).
Como solicitar
Envie um e-mail para [email protected] com: número do pedido, nome completo, telefone de contato, motivo da troca/devolução e, se for o caso, fotos ou vídeo do produto.
Após análise, retornaremos com as instruções e, quando aplicável, o código de postagem reversa.
Custos de frete
Defeito ou erro no envio: custo por nossa conta.
Arrependimento ou troca por preferência: envio de volta por conta do cliente.
Restituição
Troca por outro produto (dependendo da disponibilidade em estoque).
Vale-compra para usar na loja.
Estorno do valor pago, conforme o meio de pagamento utilizado.
Qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
